BAEMIN Rider Đối tác cần liên hệ trực tiếp với BAEMIN nhưng không thể đến Trung tâm Hỗ trợ? Vấn đề của Đối tác không thể xử lý qua Tổng đài 19003040 hay kênh Chat with us? Hãy gọi ngay Tổng đài Video của BAEMIN dành cho Đối tác tài xế theo hướng dẫn dưới đây nhé!
Tổng đài Video BAEMIN là gì?
Tổng đài Video cũng là kênh hỗ trợ đa năng khi tiếp nhận và xử lý hầu hết tất cả vấn đề của Đối tác tài xế, bao gồm:
- Cập nhật thông tin tài khoản
- Xác minh tài khoản
- Ngưng hợp tác
- Tất cả các vấn đề yêu cầu trình diện khác
Bằng cách này, Đối tác sẽ tiết kiệm thời gian di chuyển, hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp.
Hiện tại, Tổng đài Video đang hoạt động từ 9h00 đến 17h30 hằng ngày.
Chuẩn bị gì khi liên hệ Tổng Đài Video?
- Điện thoại smartphone (hệ điều hành Android hoặc iOS; có sẵn ứng dụng Chrome/ Safari);
- Kết nối wifi/ 3G/ 4G ổn định;
- Để âm thanh và hình ảnh rõ ràng, hãy chuẩn bị không gian yên tĩnh/ đủ ánh sáng và sử dụng tai nghe;
- Mặc trang phục chỉnh tề, lịch sự; mặc áo thun hoặc áo khoác BAEMIN;
- Chuẩn bị sẵn bên mình các giấy tờ – CMND, CCCD hoặc GPLX, kèm cà-vẹt xe (đúng biển số đã đăng ký với BAEMIN).
Các bước liên hệ Tổng đài video BAEMIN
Bước 1: Cài đặt lại mic/camera
- Vào mục “Cài đặt” –> “Ứng dụng” –> chọn app “Chrome” –> “Quyền” –> bật “Cho phép” cho cả “Máy ảnh” & “Micro”.
Bước 2: Mở trình duyệt trên điện thoại. Đối tác hãy mở trình duyệt Chrome.
Bước 3: Truy cập Blog Tài xế
Truy cập đường link https://rider.baemin.vn/tong-dai-video hoặc truy cập Blog Tài xế tại https://rider.baemin.vn, sau đó nhấn vào ô Menu và chọn “Tổng đài Video”.
Bước 4: Điền chính xác thông tin cá nhân và nhấn “Gọi ngay” để kết nối với Tổng đài.
Để nắm rõ cách liên hệ Tổng đài video BAEMIN, Đối tác xem thêm video hướng dẫn cách cấp quyền thiết bị khi liên hệ kênh Tổng đài Video Call dưới đây:
Bước 1: Cài đặt lại mic/camera
- Đối tác vào mục “Cài đặt” –> chọn app “Safari” –> bật “Cho phép” cho cả “Máy ảnh” & “Micro”.
Bước 2: Mở trình duyệt trên điện thoại. Đối tác hãy mở trình duyệt Safari.
Bước 3: Truy cập Blog Tài xế.
Truy cập đường link https://rider.baemin.vn/tong-dai-video hoặc truy cập Blog Tài xế tại https://rider.baemin.vn, sau đó nhấn vào ô Menu và chọn “Tổng đài Video”.
Bước 4: Điền chính xác thông tin cá nhân và nhấn “Gọi ngay” để kết nối với Tổng đài.
Để nắm rõ cách liên hệ Tổng đài video BAEMIN, Đối tác xem thêm video hướng dẫn cách cấp quyền thiết bị khi liên hệ kênh Tổng đài Video Call dưới đây:
Lưu ý:
- Đối tác vui lòng bình tĩnh làm theo hướng dẫn kiểm tra thiết bị, tránh thao tác liên tục, gây ảnh hưởng để quá trình hỗ trợ của kênh hỗ trợ.
- Trong trường hợp, Đối tác đã cấp quyền thiết bị nhưng chưa liên hệ được, Đối tác vui lòng thay đổi thiết bị ( điện thoại, máy tính, laptop,..) liên hệ lại kênh.
- Nếu kết nối thành công, Đối tác sẽ nghe thấy lời chào và nhạc chờ. Vui lòng chờ đợi trong giây lát để được gặp Nhân viên hỗ trợ.
- Nếu Đối tác không nghe thấy lời chào và nhạc chờ, hoặc không nhìn/ nghe thấy Nhân viên hỗ trợ, hãy kiểm tra lại cài đặt Micro/ Camera ở Bước 1.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản hồi gì về Tổng đài Video, vui lòng liên hệ BAEMIN theo một trong những cách tại ĐÂY.
Chúc Đối tác hoạt động hiệu quả!
