Hướng dẫn liên hệ Tổng đài Video BAEMIN

AvatarBAEMIN Rider 07/12/2021 2.6K

Đối tác cần liên hệ trực tiếp với BAEMIN nhưng không thể đến Trung tâm Hỗ trợ? Vấn đề của Đối tác không thể xử lý qua Tổng đài 19003040 hay kênh Chat with us? Hãy gọi ngay Tổng đài Video của BAEMIN dành cho Đối tác tài xế theo hướng dẫn dưới đây nhé!

Tổng đài Video BAEMIN là gì?

Tổng đài Video cũng là kênh hỗ trợ đa năng khi tiếp nhận và xử lý hầu hết tất cả vấn đề của Đối tác tài xế, bao gồm:

  • Cập nhật thông tin tài khoản
  • Xác minh tài khoản
  • Ngưng hợp tác
  • Tất cả các vấn đề yêu cầu trình diện khác

Bằng cách này, Đối tác sẽ tiết kiệm thời gian di chuyển, hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp.

Hiện tại, Tổng đài Video đang hoạt động từ 9h00 đến 17h30 hằng ngày.

Chuẩn bị gì khi liên hệ Tổng Đài Video?

  • Điện thoại smartphone (hệ điều hành Android hoặc iOS; có sẵn ứng dụng Chrome/ Safari);
  • Kết nối wifi/ 3G/ 4G ổn định;
  • Để âm thanh và hình ảnh rõ ràng, hãy chuẩn bị không gian yên tĩnh/ đủ ánh sáng và sử dụng tai nghe;
  • Mặc trang phục chỉnh tề, lịch sự; mặc áo thun hoặc áo khoác BAEMIN;
  • Chuẩn bị sẵn bên mình các giấy tờ – CMND, CCCD hoặc GPLX, kèm cà-vẹt xe (đúng biển số đã đăng ký với BAEMIN).

Các bước liên hệ Tổng đài video BAEMIN

Đối với hệ điều hành Android

Bước 1: Cài đặt lại mic/camera

  • Vào mục “Cài đặt” –> “Ứng dụng” –> chọn app “Chrome” –> “Quyền” –> bật “Cho phép” cho cả “Máy ảnh” & “Micro”.

Hình ảnh này chưa có thuộc tính alt; tên tệp của nó là RlBjYaZcNHPZqCxj0geIhDyIWDVNZqNYq-FIIz_B26t8JC8VXgu13rZvZtvNxUV0MHUEwzeWrA191j95FMBEi3CyGhlsjOIdYs_IuersEngBU2kLPQjsJNHWK50hujiU3vPPSYE0

Bước 2: Mở trình duyệt trên điện thoại. Đối tác hãy mở trình duyệt Chrome.

Bước 3: Truy cập Blog Tài xế

Truy cập đường link https://rider.baemin.vn/tong-dai-video hoặc truy cập Blog Tài xế tại https://rider.baemin.vn, sau đó nhấn vào ô Menu và chọn “Tổng đài Video”.

Hình ảnh này chưa có thuộc tính alt; tên tệp của nó là xKADp4XiN8KCZiyaCW7KtTYKGU6do_dvd9TU6K_y4EBkwnY4wSayWt6yI0Z9FjkqXIfHhOzR6Rf6TimA0oxSlnlzejWYw7YzYDyOVwPIW2HTrkO12ZFseTr93ly-ghik9Xitb_e9

Bước 4: Điền chính xác thông tin cá nhân và nhấn “Gọi ngay” để kết nối với Tổng đài.

 

Hình ảnh này chưa có thuộc tính alt; tên tệp của nó là n-zuCTFqwxdMUWpSVTepKjbC6NcA0xICBHApKT6-0zfaE1fhPtbSyyBHNFfd8ONEAJ5ESPNXP8MaMR8HzPTA212l6aFdrIawayEmk99fZ5AiC7mllAG34c7cI4rvCqK27S5q2pnp

Để nắm rõ cách liên hệ Tổng đài video BAEMIN, Đối tác xem thêm video hướng dẫn cách cấp quyền thiết bị khi liên hệ kênh Tổng đài Video Call dưới đây:

Đối với hệ điều hành IOS

Bước 1: Cài đặt lại mic/camera

  • Đối tác vào mục “Cài đặt” –> chọn app “Safari” –> bật “Cho phép” cho cả “Máy ảnh” & “Micro”.

Hình ảnh này chưa có thuộc tính alt; tên tệp của nó là ByG2hlI72yQHWieQDcI-AX-ffkVMg7y5YrjB37JngMH0AspOzaikcOSwmZkHNQBS9LbCrPVhnScJ8996JceqckaayrSTyruwRdsFQ-Hz9lpx26P8iVONanptZVkDyUBFvk2Vuupw

Bước 2: Mở trình duyệt trên điện thoại. Đối tác hãy mở trình duyệt Safari.

Bước 3: Truy cập Blog Tài xế.

Truy cập đường link https://rider.baemin.vn/tong-dai-video hoặc truy cập Blog Tài xế tại https://rider.baemin.vn, sau đó nhấn vào ô Menu và chọn “Tổng đài Video”.

Hình ảnh này chưa có thuộc tính alt; tên tệp của nó là vTiOMrcRf3TEfNf7lvcdtdlJ0I00Z4msQAMFIVr8AwJl-h6d9ZcfXWP8r7BmjylW9IAfbf7Pn4ZlEH4fgklrW7YRY-qkzhxDKS5YJs5cubdq6_rBJwUvzRyekDAqywhOncOOIkh5

Bước 4: Điền chính xác thông tin cá nhân và nhấn “Gọi ngay” để kết nối với Tổng đài.

Để nắm rõ cách liên hệ Tổng đài video BAEMIN, Đối tác xem thêm video hướng dẫn cách cấp quyền thiết bị khi liên hệ kênh Tổng đài Video Call dưới đây:

 

Lưu ý:

  • Đối tác vui lòng bình tĩnh làm theo hướng dẫn kiểm tra thiết bị, tránh thao tác liên tục, gây ảnh hưởng để quá trình hỗ trợ của kênh hỗ trợ. 
  • Trong trường hợp, Đối tác đã cấp quyền thiết bị nhưng chưa liên hệ được, Đối tác vui lòng thay đổi thiết bị ( điện thoại, máy tính, laptop,..) liên hệ lại kênh.
  • Nếu kết nối thành công, Đối tác sẽ nghe thấy lời chào và nhạc chờ. Vui lòng chờ đợi trong giây lát để được gặp Nhân viên hỗ trợ.
  • Nếu Đối tác không nghe thấy lời chào và nhạc chờ, hoặc không nhìn/ nghe thấy Nhân viên hỗ trợ, hãy kiểm tra lại cài đặt Micro/ Camera ở Bước 1.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản hồi gì về Tổng đài Video, vui lòng liên hệ BAEMIN theo một trong những cách tại ĐÂY.

Chúc Đối tác hoạt động hiệu quả!

Tin xem nhiều nhất

error: Nội dung được bảo vệ!!