BAEMIN Rider Từ 20/1/2022, BAEMIN sẽ chính thức ngưng hỗ trợ qua kênh email hotrorider@baemin.vn
Với mong muốn mang lại chất lượng hỗ trợ tốt hơn, nhanh chóng và kịp thời hơn cho Đối tác tài xế, BAEMN sẽ ngưng hỗ trợ qua kênh email hotrorider@baemin.vn. Thay vào đó, các kênh hỗ trợ Đối tác BAEMIN sẽ được tối ưu hóa về chức năng và phạm vi hỗ trợ để tăng hiệu quả và mang tới nhiều trải nghiệm tốt hơn cho Đối tác hơn.
| Kênh Hỗ trợ | Vấn đề hỗ trợ |
| Tổng đài 19003040 | – Các vấn đề liên quan đến ứng dụng – Hướng dẫn thông tin chung – Tiếp nhận các phản hồi/góp ý của Đối tác |
| Tổng đài Video Call | – Các vấn đề liên quan đến tài khoản hoạt động – Cập nhật/thay đổi thông tin cá nhân – Thanh lý tài khoản hoạt động – Sắp xếp lịch hẹn giữa Đối tác và Bộ phận quản lý chất lượng (trong trường hợp cần) |
| Chat (in app) | – Các vấn đề liên quan đến đơn hàng – Các vấn đề liên quan đến ứng dụng |
| Biểu mẫu liên hệ (form) | – Các vấn đề liên quan đến quy trình tuyển dụng tài xế mới – Tài khoản hoạt động – Thanh toán – Các chương trình thưởng/hỗ trợ |
| Trung tâm hỗ trợ | – Các vấn đề liên quan đến tài khoản hoạt động – Cập nhật/thay đổi thông tin cá nhân – Thanh lý tài khoản hoạt động – Sắp xếp lịch hẹn giữa Đối tác và Bộ phận quản lý chất lượng (trong trường hợp cần) |
Chi tiết về thời gian hoạt động của các Kênh Hỗ trợ, Đối tác hãy xem thêm tại Trang Liên hệ nhé!
Chúc Đối tác đi đơn hiệu quả!
